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2023/12/4 13:42:25https://www.jczao.com/品牌:新体验集成灶阅读:4手机访问
好不容易找到了称心的集成灶品牌,加盟后却在销售环节遇到了问题。今天我们就来说一说新体验集成灶的销售技巧和话术,包你学会后,订单翻一倍!
好不容易寻找了称心的集成灶品牌,加盟后却在销售环节遇到了问题。“我随便看看”“低于多少钱”“别人家更便宜”“你肯定还能便宜”,你是不是经常遇到这样的顾客?别怕,今天我们就来说一说新体验集成灶销售技巧和话术,包你学会后,订单翻一倍!
新体验集成灶销售技巧和话术
针对不同的客户,我们有不同的应对策略。
1、喜欢老实型
此类客户购物一向谨慎小心,担心上当受骗,所以会明确提出一些超出别人正常思维的问题和细节,以避免内心的顾虑,同时符合自己心虚的心理。并对销售采取严苛、强硬态度的态度。
应对技巧:首先拒绝接受接受客户不当的情绪,允许客户宣泄心中的反感,仔细地倾听客户的“老实”,让客户感到你在尊重他。
换位思考,从客户的角度来解读客户老实新体验集成灶的原因,让客户感觉你已经与他在“同一频道”。防止责备客户,学会在必要的时候进行道歉。最后,明确提出解决方案,解决客户问题,符合客户的需求。
2、不直接拒绝接受型
这种客户的展现出,对于销售人员明确提出的任何事情都不反对,不论销售人员说什么,客户都点头“非难”,但是就是不买。
应对技巧:换言之,他只是为了了解新体验集成灶的信息,想提前完结你对商品的讲解,所以随便点头,随声非难,想让你不再促销,但内心却害怕如果自己虚弱则营销人员乘虚而入,令其尴尬。
若想扭转局面,让这类客户说“是”,应该干脆问“美女(帅哥),您为什么今天不买?”利用截开式质问,趁客户疏忽大意的机会攻克,突如其来的质问会使客户丧失辩解的余地,大多会说出真话,这样就可以因地制宜的围困。
3、自我夸耀型
此类客户一般肚子里都有一点货,知识面可能也广一点,但总是喜欢夸耀自己、展现出自己、突显自信,比较贪婪,常用自身知识来加深别人的印象。
应对技巧:销售人员要赞美这类客户,让他们坚信他们自己是专家。让他们做所有的决定,并恭维他,设法符合他们的自尊心。
可通过新体验集成灶产品时尚外观或某些类似的功能卖点,可给其带给某方面贪婪心的符合。
4、老实巴交型
这类客户一般会“没事找事”,也会“耍小聪明”,多半展现出为木讷老实。他往往一心想买到他所需要的产品,对于“其它”的事情不太关心,一般眼睛直看人,会游离不定。
应对技巧:在客户没主动拒绝接受你协助的情况下,千万不要“热粘皮”硬促销,否则,之前的“潜伏”就会白费。让他感觉你在“帮他”,而不是生硬的“促销”,同时注意使用“情感营销”策略。
5、随便看看型
这类客户经常邂逅,一看见有销售询问,他便如“惊弓之鸟”,进而随即应付一句:“我只是随便看看”,便把销售给拒绝接受于“千里之外”,等你走远了,又溜之大吉。
应对技巧:面对这类客户,一开始请尽量不要打扰他,也不要太“热情”,更不要“先入为主”让你的热情过度。三是对待这类客户,要抱着“无声处听雷,无念处悟道。”
6、“等下次”型
有一类客户,跟你聊了很久,对新体验集成灶“爱又释手”,当你问他:“看你这么喜欢,今天否决定买呢?”,他说:“等下次再过来买吧。”这就是所谓的“等下次”型。
应对技巧:对这种客户,其实很多销售心理是不爽的,但无法展现出出来,还是要维持平易近人的态度,然后运用一些“这款新体验集成灶卖得非常好,下次来就无法有了”“今天活动最后一天”等等策略话术来引领客户出售,真不买,那就先加个微信。
以上就是在面对不同的客户类型时,需要使用的不同的新体验集成灶销售技巧和话术,看完之后是不是对集成灶的销售更有信心了呢,如果实在这篇文章还不错的话,忘记要转发给身边的朋友哦。
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