营销差异化之营销的社会性

　　现代营销先于一个新企业的诞生，且自始至终是这个企业的灵魂。

　　营销的历史可以追溯到个人有了多余的劳动产品，人们就开始思考这多余出来的产品该如何处理？直到出现了可以与他人交换为止。之后，经历了产品私有和社会化生产的洗礼，企业经历了生产、产品、推销、营销等为主的功能演变……。直到今天，营销已经不仅仅是一个企业的基本课题，而且也是一个人的社会需求的基本功能之一，换言之，社会已经营销化了。

　　营销演变过来的历史，就是产品私有和社会化的转换技巧。这里面体现的是差异化和社会性的区别。相对于营销的社会性，差异化只能算是个功能。差异化是在消费趋势中找到一个立足点，然后把这个点逐步放大。而营销的社会性是寻找消费者的共性，例如：所有的知名企业和品牌的立足点一定是社会的某一个共性的体现。这其中最为重要的就是消费者社会文化的集中体现。

　　随着营销差异化的完善和成熟、定位作为差异化的先锋，已经把企业能够洞察的消费趋势挖掘的差不多了。定位代表一个企业生存的基本法则，这其实也是一种文化；是一种人性的文化，它表明的是一个法人独立存在的重要性。差异化，并不等于是永远的、无止境的“分裂”下去，更不是寻求独立。只是企业在谋求生存下去的阶段性的基本手段，随着这种差异化的巩固和树立，企业在差异化的前提下，必须是满足某一个区域、某一类人的共性需要，也就是社会性。

　　在这里营销可以归结为：在充分了解市场消费现状的情况下，通过商业行为、营销活动积极的和消费者互动，寻找到可以为企业立足的潜在需求，使得企业有能力独立的开展满足这种需求的销售和服务工作，且能够长期维持这种状态。

　　营销的社会性除了寻找企业自身的消费者的需求共性之外，还有另外一个共性就是全社会性。比方：环保、尊老爱幼、民族性等等。现在一些大企业，特别是跨国公司，非常注重利用保护我们的环境和地球开展促销活动。这是一种全社会性的共性的服务，企业在满足差异的需求的同时，更注重对全人类的共同的生存需求这一共性付出劳动，以赢得更多的关注和更多关注的人。像：慈善、募捐等在大企业的流行，甚至是不得不跟风，都是对社会需要对弱者的关爱这一共性发起的营销攻势，以赢得更多的关注和尊重。汶川大地震，加多宝经营王老吉期间，以1个亿打头炮，赢得盆满钵满。

　　与此同时，如果一家企业的营销思路和立场有问题，即：没有顾及到社会共性问题或者某区域人的社会共性问题，可能会遭到抵抗和投诉。也就是说企业在赢得利润的基础上，必须充分考虑周边环境及和谐社区相处等社会问题。这其实也是营销的考虑部分，也是企业营销的资源或者障碍之一。总之，不论大小企业，在一个全球化的时代里，营销最起码不能损害相关联的社会共性问题，其实也不应该有这样的思路和倾向，这本身就是违背消费需求的社会性原则，对营销是不利的；同样的，企业发展必须以维护社会共性为基础，利用和发扬光大营销在这方面的作用。