强化美盼集成环保灶售后团队 做好服务工作

　　美盼是走高端化品牌路线，尤为重视美盼集成灶的售后服务，一个品牌企业不但产品高端，服务工作同样要做到极致。因为售后服务是美盼参与市场竞争的尖锐利器，是保持客户满意度、忠诚度的有效举措，是企业摆脱价格大战的一剂良方，是公司可持续发展的生命之源。

　　随着美盼集成灶的销售额急剧上涨，加盟火爆登场，美盼更加注重售后工作，把服务提升到一个应有的高度，系统规范的为客户做好每一个服务的环节，形成美盼独具特色的新型服务模式。大家知道任何商品，在消费使用过程中，都会产生或多或少的问题，零部件的老化，使用中的不慎损伤，都将给使用者带来不便，集成环保灶作为家庭使用频率高的厨房电器，更有其不可避免的问题出现，加上客户在使用过程中的保养不当，使用不当等等，都会出现这样那样的问题，为了快速彻底解决问题，美盼加强前线售后团队专业化，公司设立代理商培训考试机制，花心思对售后的技术人员强化培训，考核合格者颁发荣誉证书与上岗证。

　　美盼公司建立售后服务部门与当地专卖店技术人员、生产车间互动协调的快速反应机制，一旦有用户的集成灶出现问题，网点的售后技术服务人员必须在24小时内赶赴用户现场，查询问题产生原因，评估维修程度，同消费者协商定出解决方案，凡能够自己维修解决的就立马解决，不能处理的，马上联系公司售后服务部，售后部门与车间技术人员沟通，找出原因，电话指导网点售后服务人员一起去解决问题，决不拖延，决不推诿，不厌其烦，让消费者感到，产品出点小毛病我们能理解，最怕出问题后无人理睬，有了这样的服务，我们放心。

　　在这关系到整个集成灶企业生死存亡的商战中，集成环保灶的竞争已从单一的质量、价格、广告诸方面，升级到品牌竞争。大家都说自己是品牌企业，品牌商品，到底什么是品牌？美盼觉得品牌就是企业建立口碑的点滴积累，它有丰富的内涵，是高品质的产品，更优秀的服务。美盼强化集成灶的售后团队，考核他们，专业化的售后团队，售后团队做好服务工作，可以使消费者舒心，相信由美盼入微入至的售后服务，美盼集成环保灶销量持续走高。