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科太郎王久凯:注重潜在需求 更好的解决消费者痛点

2020/4/23 9:02:48https://www.jczao.com/品牌:科太郎集成灶阅读:3093手机访问

集成灶网对话科太郎营销总监王久凯,深度了解集成灶行业态势及其破局之策。

编者按:在“封城”76天后,受新冠肺炎疫情影响最严重的武汉在4月8日正式“解封”,按下重启键。继复工复产之后,复商复市提上日程。但由于疫情的特殊性,厨房“热”、消费者需求改变、线上营销等,一夜间在厨房电器界如火如荼的展开。“危”与“机”并存,作为备受关注的集成灶品牌,科太郎该如何应对呢?今天集成灶网对话科太郎营销总监王久凯,深度了解集成灶行业态势及其破局之策。

科太郎营销总监王久凯先生

科太郎营销总监王久凯先生

集成灶网:这次疫情,您认为给集成灶行业带来了哪些影响?

王总:这次疫情会加速行业的成熟,从中怡康家电数据来看,厨卫板块集成灶品类表现还是比较亮眼的,会吸引一批大资本进入,不乏一些企业会进入资本市场进行IPO,同时行业的发展也会淘汰一批没有责任和担当的企业、经销商。对于集成灶厂家营销来说要注重线上销售渠道建设。

集成灶网:目前来看,对于集成灶的复商复市,还存在哪些挑战?

王总:首先现在来谈人身健康安还是不为过的,当下防疫还是不能放松,特别是终端经营场所人流接触频繁,还需注意健康安全防范。其次经销商经营心态的转变,习惯了传统线下面对面销售,受疫情影响不得不转战线上销售,需要快速转变适应当下环境变化,最直接的终端表现就是是否有销量?再次线上获客工具的使用,如何与线下销售有机结合?

集成灶网:对于当下的市场形势,科太郎做了哪些准备?

王总:总部率先组织复工复产,健康安全管理放在第一位,同时指导经销商安全复工。

积极开展线上培训,培训要求学以致用与线上直播相结合,直接变现。线上销售,总部赋能终端店面,费用都由总部承担,对疫情重灾区湖北省,总部给予特殊支持政策,在疫情期间体现总部的责任与担当,例如3.14厂家直购 疫战到底、春季家装节 疯抢4.12;线上招商工作也没有落下,成功举办了4.07直播招商会

品牌推广持续投入,行业垂直媒体续约,布局央视和高铁等品牌媒介,同时也将聚焦重点省份地方卫视和区域性高速、高炮等投放。

服务方面,优化总部内部服务流程和体系,售后部之前架构在营销中心,现划到生产中心管理,及时反馈终端售后改进意见,不断完善产品品质;终端消费者服务,每季度将开展线下实操培训,提升经销商服务技能和水平,达到“一次就好”。

科太郎集成灶

科太郎集成灶

集成灶网:厨房热的兴起,引发消费者对厨电产品的“重视”。您认为,集成灶产品接下去的发展趋势是什么?

王总:中国五千年的历史文化,其实就是饮食文化,疫情让厨房热兴起,也是健康品质生活的回归;我觉得集成灶未来的发展趋势:大健康、智能、文化。

健康是人们追求的永恒不变的话题,随着物质生活水平的提升,健康的饮食习惯和文化,越来越受欢迎,其实我们蒸箱款集成灶卖的这么好,就很能说明这一点,“蒸”的很健康;智能的,随着国家5G物联网的建设,也会加速集成灶智能化的发展,一键烹饪随心所欲;文化的,中国国家地位在国际上不断提升,中式饮食文化、中式厨房文化必受追捧,我们也更加注重中式烹饪文化的打造,环境是载体,文化是灵魂,我们科太郎企业愿景-中式厨房环境改善先驱与中式烹饪文化也找到了切合点。

集成灶网:对于线上直播以及社群营销,您怎么看,会成为常态吗?这些营销方式对企业的营销及产品会产生哪些影响?

王总:不论是直播还是社群营销,都是线上一种获客渠道,便利性,及时性,裂变性,是获客渠道的其中一种,是疫情期间获客很重要的一种渠道。这些营销方式对企业的营销及产品影响是相辅相成,相互促进,快速触达加盟商或消费者,加速产品更新迭代,营销创新;同时更好地解决消费痛点,注重潜在需求,让生活更美好!

科太郎集成灶展厅

科太郎集成灶展厅

集成灶网:对于复杂的2020年,科太郎在品牌打造、产品、经销体系等有怎样的规划与目标呢?

王总:品牌打造方面会持续加大投入,作为行业老牌品牌集成灶企业,做品牌是科太郎矢志不移一条路。

产品方面,在做好现有产品线基础之上,持续投入研发,当然科太郎的研发能力毋庸置疑走在行业前列,至少外观研发能力是很强的,部分产品款式引领行业,同行侧目,例如6S傲娇系列就是经典,获得德国红点奖中国区大奖-中国好设计奖,新品7S竞速系列正在成为经典,科太郎出品,必属精品,值得期待!

经销商管理方面,持续提升加盟商的盈利能力,目标是高于同行盈利能力20%,操作的方法分为两点,授权+服务,让经销商拥有事业感和幸福感!

集成灶网:谢谢!

文章来源:集成灶网

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