客户异议处理的好坏直接关乎企业的形象和声誉，稍有不慎就可能为企业招来灭顶之灾。因此客户异议受到越来越多企业的重视，“提高客户满意度，减少客户流失率，从客户异议中...

2012/11/5 0:00:00

太大的客户会让你失去提出坦率意见的勇气，从而变成低贱的奴才。因此，奥格威拒绝去竞争福特汽车公司推出的Edsel汽车的广告业务。他给福特写信说：“您的广告语算是我...

2012/11/5 0:00:00

在服务业领域里，顾客对服务项目的任何一项不满意，他们的满意度不会因此按减法递减，而是全面否定，因为他不可能体验所有的服务项目。在他看来，他体验的那个项目就代表了...

2012/11/5 0:00:00

只要知道消费者普遍存在的不满意，产品概念就出来了——锋利不崴脚。支撑产品概念的理由是：该企业用的钢制好，好钢制让钉针更加锋利，不至于订不下去而崴脚。

2012/11/5 0:00:00

集成灶企业应该积极参加公益活动，热衷公益活动。中国人一直以来都拥有“滴水之恩当涌泉相报”良好道德操守。试想一下，这实在就是在培养消费者，形成一定的企业形象。“做...

2012/11/5 0:00:00

创业资源不是所有人天生就有的，人人都都需要一个积累的过程，而且极有可能是一个艰苦而漫长的过程，很多想创业的朋友在这个积累的过程中就已倒下一次或多次了！

2012/11/5 0:00:00

提问前，先听，这适用于你的客户、同事、其他创业者和任何人。我已经是一个善于倾听的人，善于倾听让我有机会问有用的问题，当我们开发一个新功能时倾听尤为有用，我们的客...

2012/11/5 0:00:00

有人说这不是个问题，其实它是个问题，专业化是产业发展的方向，但是我们也要思考这个专业化的一些问题，比如百安居在国内有发展的好的吗？国内没有几家百安居发展的是比较...

2012/11/3 0:00:00

品牌的载体是企业，不是所谓的“商品的牌子”。比如，脑白金不是品牌，而其公司健特公司是品牌，王老吉(产品)不是品牌，加多宝公司是品牌，海飞丝不是品牌，宝洁公司是品...

2012/11/3 0:00:00

很多企业获得成功，尤其是成为行业龙头以后，往往会走入扩展的歧途，这就是品牌面临的“成功的坎”。品牌是种资源，利益驱动下的企业经营，总是期望获得更多的收益，于是乎...

2012/11/3 0:00:00

在现实中，有不少企业的原始积累就是依靠这个快速积累完成的。然而，企业的发展一旦进入了一个新的局面，从土匪变成国军的时候，就需要改革了，就要有理想、有目标，这个时...

2012/11/3 0:00:00

有时候，要客户从口袋掏出钱是一件很困难的事情，那是因为我们不了解每个客户对花钱的深层心态。面给大家讲讲12星座的饿虎都有什么样的消费理念，以便我们对症下药。

2012/11/3 0:00:00

有时候，要客户从口袋掏出钱是一件很困难的事情，那是因为我们不了解每个客户对花钱的深层心态。面给大家讲讲12星座的饿虎都有什么样的消费理念，以便我们对症下药。

2012/11/3 0:00:00

熟话说，好的开始是成功的一半。定位是针对市场的需要先于竞争对手昭示你的产品、产品功能、产品概念及其品牌价值主张等，并由此牢牢的占据人的大脑就是所谓的定位。一个科...

2012/11/2 0:00:00

创业期的公司，起最大作用和关键因素的就是创业者个人，明明是创业者一个人在起着主要支撑作用，但却仅仅为了加强员工的信心，平均股权，等有了收益，会让创业者感到严重不...

2012/11/2 0:00:00

首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个国家，一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就...

2012/11/2 0:00:00

在过去的时代里，产品的供需上是需求大于供应，所以销售人员多是采用一次销售法，产品可以很快的成交。但随着时代社会的变迁，很多产品开始同质化，市场竞争激烈，供应大于...

2012/11/2 0:00:00

对于前者，在明确了解了他的需求后，可迅速的给予他介绍，因为这个时候他可能正在赶时间，成交的机率很大。而对于第二者，通常他会穿的比较正规，而且比较显著的是他会带一...

2012/11/2 0:00:00

客户的满意程度决定一个商品的销售状况及销售前景，一个公司在做一系列的营销策划方案的前期，总是会提前的做客户对商品看法等相关数据的调查，可靠的数据基础可以给企业营...

2012/11/2 0:00:00

麻将在我们日常生活中，是一种工作之外，放松的一种娱乐方式，但要把它做为赌博那是万万不得。是坏是好，取决于个人该怎么看待！但是做为赌博，把赌博麻将时的精神用在工作...

2012/11/2 0:00:00